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合同会社Lani 消費者志向経営

CONSUMER-ORIENTED MANAGEMENT

合同会社Lani

消費者志向自主宣言

合同会社Laniは、読者・利用者の声を起点に、信頼できる情報とよりよい体験をつくり続けます。

制定：2022年9月4日 最終改定：2026年7月23日

OUR DECLARATION

読者とともに、信頼できる情報環境をつくる

合同会社Laniは、占い・恋愛・心の悩みなど、判断に迷いやすいテーマを扱うメディア運営者として、読者が不安や期待に流されず、自分で納得できる選択をするための情報提供を大切にします。

いただいた声を編集・運営の改善につなげ、情報の正確性、分かりやすさ、広告の透明性、利用者の安全に継続して向き合うことを、ここに宣言します。

THREE COMMITMENTS

3つの取組方針

消費者志向経営の3つの活動に沿って、日々の編集・運営を改善します。

01

COMMITMENT 01

みんなの声を聴き、かついかすこと

読者・利用者から届く意見、質問、訂正依頼を、コンテンツとサービス改善の出発点にします。

  • お問い合わせフォームや記事への反応を通じて、意見・質問・訂正依頼を受け付けます。
  • 事実誤認、古い情報、分かりにくい表現が確認された場合は、必要な調査を行い、記事や案内を見直します。
  • 広告・アフィリエイトを含むコンテンツでは、読者が関係性を判断できるようPR表記や条件説明を分かりやすくします。
  • 寄せられた声から繰り返し生じる課題を把握し、編集ルールやサイト導線の改善につなげます。
02

COMMITMENT 02

未来・次世代のために取り組むこと

一時的な注目よりも、読者の長期的な安心と、次世代に残せる健全な情報環境を優先します。

  • 占いやスピリチュアルな情報を扱う際は、結果を断定せず、不安を過度にあおる表現を避けます。
  • 読者が自分の意思で判断できるよう、注意点、選択肢、費用や条件などの確認材料を示します。
  • 年齢、性別、境遇などによる差別や偏見を助長しない表現と、読みやすく利用しやすいページづくりに努めます。
  • SDGsへの取組や働き方の改善を通じて、社会と環境に配慮した事業運営を続けます。
03

COMMITMENT 03

法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること

関連法令と社内方針を基礎に、透明性と説明責任のある編集・事業運営を行います。

  • 景品表示法、著作権法、個人情報保護法など、事業と情報発信に関係する法令・ガイドラインを遵守します。
  • コンテンツポリシーに基づき、出典確認、広告表示、専門家監修、生成AI利用などの編集上の確認を行います。
  • 重大な誤りや利用者への不利益につながるおそれを把握した場合は、事実確認と是正を優先します。
  • 取引先や外部制作者とも方針を共有し、必要に応じて掲載内容や運用体制を見直します。

VOICE TO ACTION

声を改善につなげる流れ

寄せられた声は、内容と影響を確認したうえで、必要な改善と再確認につなげます。

  1. 1

    受け付け

    お問い合わせ、訂正依頼、記事への反応を確認します。

  2. 2

    確認

    出典、掲載内容、利用条件などの事実関係を調べます。

  3. 3

    改善

    必要に応じて記事、表示、編集ルール、導線を見直します。

  4. 4

    振り返り

    再発防止や横展開の必要性を確認し、次の運営に活かします。

FOLLOW-UP

定期的なフォローアップ

本宣言に基づく取組を原則として年1回振り返り、実施内容、改善点、今後の方針を自社ウェブサイトで公表します。

法令、サービス内容、編集体制などに重要な変更が生じた場合は、定期公表を待たずに本宣言や関連方針を見直します。

次回フォローアップ公表予定：2027年7月まで

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