髪にやさしい成分にこだわり、白髪の気になる年代から子どもまで安心して使えると人気のヘアケアブランド「クレムドアン」。黒髪の美しさを引き出す「ブラッククリームシャンプー」や、赤ちゃんにも使用できるほどやさしい成分でうるツヤ髪が手に入る「オーガニック生クリームシャンプー」が大人気です！
そんなクレムドアンに、「解約できない」「解約したいのに、なかなか電話が繋がらない！」といった噂があるようです。クレムドアンを一度試してみたいけれど、解約できなくなったらどうしよう…と不安に思っている人もいるかもしれませんね。
そこで今回は、「クレムドアンを解約できないという噂は本当なの？」「解約の方法が知りたい！」といった疑問を解決していきたいと思います！
クレムドアンとは
クレムドアンは、レイザーラモンHGとして活動する住谷正樹さんの妻、住谷杏奈さんがプロデュースしているヘアケアブランドです。
「どんなシャンプーを使っても仕上がりに納得がいかない…」「自分の子供にも安心して使わせられるような成分のシャンプーが欲しい…」そう考えた住谷杏奈さんが、自身が納得して使えるシャンプーを追求して作り上げたのが、クレムドアンのヘアケアシリーズなんです！
シリーズの累計販売数は、なんと100万個を突破しているという大人気ブランドですよ。
クレムドアンのシャンプーの大きな特徴は、泡が立たないクリームシャンプーであること。シャンプーというとモコモコの泡で洗うものがほとんどですが、クレムドアンはクリームを頭皮や髪に揉みこんでいくようにクレンジングします。トリートメントのような感覚で使用できるので、髪の傷みやパサつきが気になる人は一度試してみたくなりますよね！
ここでは、クレムドアンの人気商品についてご紹介していきます。
オーガニック生クリームシャンプー
オーガニック生クリームシャンプーは、赤ちゃんも使えるほどやさしい成分と、トリートメントのような贅沢な美容成分にこだわった製品。通常のシャンプーのイメージを覆す「泡立たないクリーム」で、やさしく汚れを落としてウルウル髪を作ってくれるアイテムです。
こちらの製品には、以下のような特徴があります！
合成界面活性剤不使用
ノンシリコン・パラベンフリーで、成分が気になる方や子ども、赤ちゃんにも安心して使用できます。
国産天然オーガニック成分配合
はちみつ・マカダミアオイル・真珠エキス・ローズヒップオイルなど、ツヤのあるしなやかな髪を保ってくれるオーガニック美容成分を贅沢に配合しています。
1本で3役をこなすオールインワンシャンプー
これ一つで、シャンプー・コンディショナー・トリートメントの3役を担ってくれるので、忙しい方も手軽にヘアケアできますよ。
ブラッククリームシャンプー
ブラッククリームシャンプーは、白髪の気になる世代の悩みを改善し、うるツヤの黒髪に導いてくれる製品です。こちらも、泡の立たないクリームタイプのシャンプー。白髪染めやカラーリングの色持ちをアップさせてくれる成分がたっぷり含まれており、「白髪が目立たなくなった」「白髪染めの頻度が減った」などの口コミも多い人気商品なんです！
こちらの製品には、以下のような特徴があります。
毛染め長持ち＆色落ち防止成分を配合
40代前後になると目立ってくる白髪。そのままにしているとどんどん増えて老け見えしてしまうので、白髪染めをしているという方も多いですよね。こちらの商品は、メリタン・ダークニル・ヘマテインなどの成分を配合し、白髪染めやカラーリングの色落ちを防止してくれます！
合成界面活性剤など、8つの成分無添加
こちらは、シリコン・合成界面活性剤・パラベン・着色料・鉱物油・旧指定成分・殺菌剤・紫外線吸収剤の8つの成分すべてが無添加。子どもにも安心して使えるような商品ですよ。
国産天然ボタニカル成分95％配合
髪をしっとりとさせてくれるマヌカハニー、頭皮や髪をやさしく守るアーモンドオイル、なめらかな指通りを実現する真珠エキスなど、こだわりのオーガニック美容成分をたっぷり配合。頭皮や髪をやさしくケアしてくれますよ。
1本で5役をこなすオールインワンシャンプー
これ一本で、シャンプー・コンディショナー・トリートメント・頭皮ケア・黒髪ケアの5つの働きをしてくれる万能アイテム。ココナッツオイルなどの低刺激な洗浄成分が、泡を立てずに汚れをやさしく浮かせて落としてくれます。さらに、たくさんの美容成分がトリートメント効果を発揮し潤いを守ってくれるんです！
疲れて帰ってきた日も、これ一つで美髪ケアができるなら本当に助かりますよね。
クレムドアンの悪い口コミ
住谷杏奈さんの髪へのこだわりがたっぷり詰まったクレムドアンのシャンプーですが、ネット上では悪い口コミも見られます。
人気の高い商品ですし、髪質やコンディションは人によってさまざまですから、中には「髪質に合わなかった…」「効果が感じられなかった」という人がいるのも仕方がないですよね。
ここでは、クレムドアンの良い口コミと悪い口コミの両方をご紹介してきます！
良い口コミ
テレビで見て、すぐに気になって購入しました！ 今日で、2回目が到着。
シャンプー&トリートメントがこれ一本で出来るオールインワンが、かなり便利。
使って1か月でも、かなり髪の毛が、サラサラしてきた感じ！最低でも、3か月は、かけて様子をみたいですね！
オーガニックで、優しいアロマの香りに癒されます
アットコスメ
期間限定？で安くなっていたので購入してみましたが、想像していた以上に良くてびっくりです！泡が全然たたないと書いてあったので洗った気がしないんじゃないかと心配していましたが、スーッとするので気持ち悪い感じは全然なかったです。一回で良さを実感できるほど髪にツヤも出ましたー！
少し高いですが、シャンプーコンディショナーがひとつになってることを考えるとコスパも悪くないかな？と思っています。しばらくリピ買いします
アットコスメ
まずは、頭皮と髪の毛を予洗い。頭皮にクリームを塗ってから毛先まで馴染ませます。頭皮をマッサージして、しっかり洗い流す！
洗いあがりの髪の毛は、いつものシャンプー後よりもしっとり。そして、翌日の髪の毛のパサ付き具合がいつもより軽減していました。白髪も少しずつ目立つようになってきたので、このシャンプーで艶のある黒髪を目指したいです。
アットコスメ
「髪がサラサラになった」「ツヤが出た」など、髪質の改善を実感している方が多く見られました！泡が立たないクリームシャンプーなので、ちゃんと汚れが落ちるのか心配する方もいるかと思いますが、ミントのようなスーッとした爽快感のある使い心地のようです。
コンディショナーやトリートメントの必要がなく、時間とお金の節約になる点を評価している方も多かったですよ。
悪い口コミ
1日経たずに髪がベタっとしてきて、こりゃダメだと思いました。冬場はまだいいかもしれないけど、夏場は1日に何度も洗わないとダメだと思います。さっぱり感がないので、洗った気がしません。しっとりすると言うよりも、脱脂力がないと言った方がいいのでは？おためしだけで解約しました。髪が染まった感じもなかったです。
アットコスメ
クレミアドンブラッククリームシャンプー全然、効果なく解約するにも電話が通じなくて
高い電話代払って間に合わず2回目、3個届く羽目になりました。
アットコスメ
「きちんと洗えている感じがしなかった…」「白髪に効果を感じなかった」などの悪い口コミも少し見受けられました。さっぱりとした使用感が好きな方や、頭皮が脂っぽくなりやすい方は、合わないと感じることがあるかもしれません。
また、ブラッククリームシャンプーは白髪染め用のカラートリートメントではなく、白髪染めの色持ちをよくしたり、黒髪が生えやすい頭皮環境に整えるタイプのシャンプーです。白髪がすぐに黒くなると期待して使うと、効果がないと感じてしまうかもしれませんね。
そのほか、「解約の電話が繋がりにくかった」といった口コミも見られました。この点については、もう少し詳しく検証していこうと思います！
クレムドアンは解約ができない？悪質と言われる理由
ネットで手軽に購入できるクレムドアンのシャンプー。とくに、定価よりも大幅に安く購入できるということで、初回購入時に「定期便コース」を選ぶ人も多いのではないでしょうか。でも、「やっぱり解約したい…」となったときに、スムーズに対応してもらえないと不安になってしまいますよね。
ここでは、クレムドアンの定期便コースの内容や、定期便コースの解約についての口コミを検証していきます！
クレムドアンの定期便とは？
クレムドアンの商品をお得に購入したいなら、「定期便」コースがおすすめです。シャンプーなどの人気商品を通常価格よりもお安く購入できるうえに、送料無料。購入サイクルや休止などもできる便利なコースとなっています。
定期便のサイクルは、30日で1個コースや90日で3個コースなど、商品によって異なります。30日コースの場合は最短20日～最長90日、90日コースの場合は最短20日～最長180日までサイクル変更できます。
また、コースの休止については、30日コースは最長90日まで、90日コースは最長180日まで可能となっています。「まだ在庫があるのにどんどん届いたら困る…」という方も安心ですよ。
さらに、解約についても1回目の購入後から可能となっています。
定期コースのサイクル変更・休止・解約は、電話で申し出ることになっています。次回の商品お届け指定日の2週間前までに手続きをする必要があるので、注意してください！
クレムドアン定期便の解約についての口コミ
クレムドアンの定期便を解約するときは、基本的には電話で連絡しなければならないのですが、この電話が繋がりにくいという噂があります。
また、次回の商品のお届け指定日の2週間前までに解約の連絡をする必要があり、間に合わなかった場合は次回分は購入しなければなりません。初回購入から解約までのスケジュールが意外とタイトなので、「解約したかったのに、次回分が届いてしまった…」という方もいるようです。
解約に関する口コミは以下のようなものがありました！
定期特典付き￥1900の1本目使用中、使い心地がいまひとつで定期購入の解約をお願いしたところ、2回目発送14日前の申し出が必要で既に発送手配に入っているとの返答でした。1回目を購入して10日程度で解約手続きしなければ4本購入必須です。2回目は3本発送で￥13134の請求でした。購入をご検討中の方は、ご注意ください。
アットコスメ
初回を購入したあと、ゆっくり商品を試したいところですが、解約を検討している方は早めに手続きをしましょう！2回目のお届け指定日の2週間前までに解約しなければ、次回分も購入することになってしまいます。コースによっては、2回目は3本セットの場合もあるので注意してくださいね。
髪質によるのかもしれないのですが、使用感がイマイチだったのと、私はそこまで目立った効果は感じられなかったのでコストパフォーマンスの面でちょっと継続は出来なかったです。
ただ、口コミで言うような電話が繋がらないなんて事は全くなかったです。(15時頃電話しました)
引き留めも、仕事上提案しないといけないはずなのに、「数ヶ月停止するという方法もあるのですが、使用感での解約という事であれば、このまま解約の方で進めて良いですか？」と言っていただけたので、よくある無理な引き留めというのもありませんでした。
アットコスメ
実際に解約の電話をした人の口コミも確認できました。「電話が繋がらない！」といった噂もありますが、こちらの方はきちんと繋がり、無事に解約できたようです。
一般的に、午前中から正午にかけての時間帯や、週明けの月曜日や週末の金曜日は、お客様センターの電話は繋がりにくいことが多いようです。平日の14時～16時の時間が比較的繋がりやすいので、参考にしてみてください！
クレムドアンの解約方法
ここでは、クレムドアンの定期便コースの解約方法を解説していきます！
クレムドアンのカスタマーサポートの電話番号・営業時間
クレムドアンは、電話で解約手続きを行います。電話番号や営業時間は下記の通りです。
- カスタマーサポート 0570-000-747
- 営業時間 11：00～18：00（土日祝日、休業日を除く）
次回商品のお届け指定日の2週間前までに手続き
解約をする場合、次回商品のお届け指定日の2週間前を過ぎると、発送準備に入ってしまうので次回分の解約はできません。その場合、次回の商品受け取り後の解約となるので注意してください！
なお、次回お届け指定日は、マイページの購入履歴一覧から確認できます。
電話が繋がらないときは？
カスタマーセンターが混みあっていて、電話が繋がらないときがあります。そんなときは、時間を置いて掛けなおすか、比較的繋がりやすい平日の14時～16時頃を狙って掛けてみてください。
また、クレムドアン公式サイトによると、電話が繋がらないときは「問い合わせフォーム」からも解約を受け付けているとのことです。電話よりも手続きに少し時間が掛かってしまいますが、どうしても電話が繋がらないときは検討してみてくださいね。
返品はできる？
初期不良による不良品は交換できますが、イメージと違った・注文を間違えたなどの「お客様都合によるキャンセル・内容の変更・返品・交換」はできないとのことです。
不良品の場合や、注文とは異なる商品が届いた場合は、電話かお問い合わせフォームで連絡すると対応してくれます。詳しくは、公式サイトの「返品・解約について」のページを参考にしてください。
まとめ
今回は、クレムドアンの商品の特徴や口コミ、「解約できないという噂は本当なの？」といった内容について詳しく解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。
解約については電話で受け付けており、繋がりにくい時間帯もありますが基本的にはスムーズに解約手続きができるようです！次回のお届けの2週間前までに手続きをしなければならない点には注意してくださいね。
髪と頭皮にやさしい成分にこだわった「オーガニック生クリームシャンプー」や、白髪染めやカラーの色持ちをアップしツヤツヤの黒髪に導いてくれる「ブラッククリームシャンプー」など、クレムドアンは人気の商品を多数ラインナップしています。気になる方は、ぜひ一度試してみてくださいね！
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